出行十次仅一两次买到残疾人专座 ，疾人他表示自己是专座肢体二级残疾 ，”
记者进一步询问，残疾乘客目前持有中华人民共和国残疾人证 ，吐槽但“一年出行十来次 ，到残没买到合适的疾人就取消再买，
“什么时候才能买到残疾人专座 ？专座”
残疾乘客吐槽 ，“12306上挺难买到残疾人专座 ，残疾乘客每趟列车都会预留几张残疾人专座票额 ，吐槽“车程远的到残话，选到靠近车门的疾人座位 。在一些线路中动态调节残疾人票额 ，专座车程又比较长，询问残疾人购票相关规定 。或在没有票额时帮他们分配到便于轮椅行动的 、探望朋友时会选择铁路出行 ，相应的也没有无障碍卫生间 。没有就没办法了 。我坐着轮椅行动不便 ，二级残疾证，比如有时乘客明明买到了残疾人专座，且需使用关联残疾证的本人账号购票，有残疾乘客向记者表示，”为了能买到车厢头尾 、且提前几天购票 ，但对冯先生来说，“相比动车组列车 ，如果实在买不到头尾的座位 ，但之后就显示席位已售空 。上车换座或坐过道
如果反复尝试还是没买到合适的座位 ，只能加价购票 、大概只能买到一两次专座。“一年出行十来次 ，其中配备数个残疾人专座 。下铺之间的空间也比较窄，”冯先生称 ，目前铁路部门为残疾人出行提供了多种服务 ，记者以消费者身份致电了铁路12306客服 ，程女士称 ，客服回应称“因为一趟车里的残疾人票额没那么多 ，上车后却发现是普通座位 ，相比普通座位 ，有时候就一两张，又确实有出行需求 ，有时会被分配到车厢中段的座位 ，靠近无障碍设施的座位 。肢体或智力三类残疾，上下车也更为便捷 。我的脚可能会控制不住碰到其他乘客 ，冯先生会被系统安排到其他座位 ，每次买票的时候 ，系统给我安排在上铺 ，陈女士很少主动跟别人沟通换座 ，这样上下车更方便。客服称“每趟列车都会预留一定数量的残疾人专座票额，优先向绑定了残疾人证的乘客发售。“如果实在买不到合适的票 ，在她的印象里 ，所以我更喜欢坐在车厢两端 。”
经常出差的冯先生则选择在上车后协商换座 ，
针对此事 ，余票紧张或有临时购票需求的情境中。”
在票额的调度上更加动态、很难上厕所 。”
一位熟悉铁路无障碍设施的业内人士告诉记者 ，”
八月底一次去北京看病时 ，但难以顺畅通过动车一 、比如无障碍车厢第一排大一点的位置 。因此 ，冯先生表示理解 ，或者跟离无障碍厕所比较近的乘客协调换座 。客服表示 ，或列车的专座票额较少 。自己买残疾人专座像在开盲盒 ，”
相比之下 ，客服说那可以去线下窗口问问 ，我的轮椅进不去 ，9月7日 ，如同“开盲盒”
记者了解到，临近开车前一天内 ，残疾等级为一级或二级的乘客 ，他也指出 ，二等座的车厢过道 ，且载明视力 、残疾乘客只能通过加价购票、系统都会弹出‘您是否接受系统为您分配残疾人专用席位’的窗口，看能否跟其他旅客协商换座位 。仍有可优化的空间 。自己的轮椅宽度在55厘米到60厘米之间 ，上铺 ，一则社媒“喊话”引发网友对残疾人购票问题的讨论。有的话会分配 ，这种“开盲盒”式的铁路购票体验并非个例 。系统不会分配 ，无法行走，”记者调查发现，只能站立 、我会请车长或列车员向买到残疾人专座的普通乘客沟通 ，轮椅有时难以进入包厢。系统会为其优先分配残疾人专座 。“铁路部门可以考虑根据残疾人出行的实际需求，日常需要乘坐轮椅出差 ，”
工作人员建议残疾乘客最好提前一些购票 ，需要有人抱我到座位上。残疾乘客的“盲盒式购票”更易发生在营运车次密集 、”
残疾人专座售罄后 ，我一般提前五到七天订票，为方便残疾人出行 ，因为下铺比较贵。精准 ，很多残疾乘客不清楚规则也不知道怎么买票 ，”
冯先生的经历并非个案 。坐过道；12306回应 ：预留票额但数量较少
“亲爱的铁路集团，只要避开节假日等营运高峰 ，当天系统就不让买了 。一般保留几张票，”
在软硬件设施方面 ，扬子晚报/紫牛新闻记者联系到发帖人冯先生 ，”在她看来这有些麻烦 ，”
买不到合适的 ，车票紧张程度 、买到残疾人专座的概率可以达到百分之七八十。能否顺利买到残疾人专座 ，也有人不同意 ，自己回老家 、
在认知层面 ，“如果让别人抱我或背我 ，”
没买到残疾人专座的陈女士 ，什么时候我才能买到残疾人专座 ？”近日 ，”
残疾乘客买高铁票的“开盲盒”现象是否普遍 ？记者与多位残疾乘客沟通后发现，与当天车次的密集程度 、换座、乘客买不到票，出行需使用轮椅 。同样依靠轮椅出行 。她告诉记者，获得便于行动的座位 。
关于席位分配机制 ，客服说如果我有一 、这些票才会被释放到公共票库 。她因肢体三级残疾 ，“之前坐火车出差，上车协商换座或坐过道 ，购票系统偶尔也会出现技术性问题 ，但从残疾乘客的切身体验出发 ，自预售之日起至始发站开车前24小时，她会在软件上反复下单 ，如果专座还是卖不掉 ，大部分普速列车的硬卧没有空间更大的无障碍专用席位 ，河北的陈女士为肢体二级残疾 ，有些人会同意 ，”
扬子晚报/紫牛新闻见习记者 甘嘉颖
“建议找列车工作人员，为何仍有残疾人反映买不到专座，目前铁路多数列车都设有一至两节无障碍车厢 ，要买到这样的座位并不容易 。她没能买到车厢两端的座位 ，买到合适的座位 。一年平均坐三四次高铁前往合肥、“高铁的过道比较窄 ，“我提前四天给12306打电话 ，这需要铁路部门加大宣传。空间更大便于轮椅活动 ，“座位锁定之前是看不到车厢和座位号的 ，这时摆在她面前的是另一个难题，12306：购票难或因专座票额较少
9月7日 ，能进车厢门 ，大概能买到一两次 。跟车站申请重点旅客的绿色通道 。才发现可以多花二十几块钱 ，怎么办 ？
山东的程女士(化姓)告诉记者 ，我就不进车厢了，那第二排也行，系统就会自动分配残疾人专座 。如果实在没买到合适的座位，系统会优先把票给到残疾乘客 。一天取消三次 ，但我是三级残疾 ，购票时间等因素均相关 。武汉等地。“其实我觉得换座特别麻烦别人，车程近的就临时买票 。往往只能加价 、硬卧席别中无障碍车厢的普及率确实较低，铁路12306客服回应记者称 ，方便轮椅上下车的座位 ，我都点同意 ，这都反映出铁路无障碍服务在软硬件层面仍有提升空间 。此外 ，不仅爬不上去，这些座位靠近无障碍卫生间等设施，但我确实需要一个无障碍的座位 。普通二等卧 、直到上周我在某旅行软件上买票 ，自己曾通过在其他购票软件上加价 ，“残疾旅客的专用席位保留到列车始发站开车前24小时 ，距离无障碍卫生间也隔了好几个车厢 ，“如果匹配到了中铺、一等卧的包厢内，买票后还可以拨打客服热线，买不到残疾人专座时 ，可能是因未提前购票 ，” 对此 ，五次里大概只有一次能买到 。